Politique de confidentialité — Little Bébés

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Little Bébés exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Little Bébés est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites ci-après.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Little Bébés [Forme juridique à compléter — ex. raison individuelle, Sàrl] Allée du Château 4, 1752 Villars-sur-Glâne, Suisse [Numéro IDE à compléter]

Bien que notre entreprise soit établie en Suisse, dès lors que vous résidez en France ou dans l'Union européenne et que vous utilisez nos Services, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique à vous conformément à son critère de ciblage, et nous agissons en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de cette réglementation.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment via des cookies et technologies similaires (voir la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous).

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez commande, ou communiquez avec nous.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via des cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services : notamment Shopify, ainsi que les outils décrits ci-dessous.
• Auprès de nos partenaires publicitaires, notamment Google (Google Analytics, Google Ads).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner notre boutique, analyser son utilisation et vous proposer des publicités pertinentes. Nous utilisons notamment :

• Cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement de la boutique (panier, compte client, sécurité) ;
• Google Analytics, pour analyser la fréquentation et l'utilisation de notre site ;
• Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous présenter des publicités personnalisées.

Conformément à la réglementation applicable en France (recommandations de la CNIL), les cookies non strictement nécessaires (analyse d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché sur notre site. Vous pouvez également gérer vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter votre commande, traiter vos paiements, gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous recommander des produits pertinents.
• Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail (avec votre consentement lorsque requis), vous présenter des publicités personnalisées via Google Ads en fonction de votre navigation et de vos achats.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les transactions, détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et assurer le service client.
• Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre aux demandes des autorités compétentes, faire valoir nos droits.

Base légale du traitement (RGPD) : selon les cas, nous fondons ces traitements sur l'exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison), sur votre consentement (cookies non essentiels, newsletter), sur notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration des Services) ou sur le respect d'une obligation légale (comptabilité, obligations fiscales).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

• Shopify, notre plateforme d'hébergement, qui traite les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et des paiements.
• Google (Google Analytics et Google Ads), pour l'analyse d'audience et la publicité, dans les conditions décrites ci-dessus.
• Nos prestataires de livraison, pour l'expédition de vos commandes.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Notre entreprise étant établie en Suisse, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ce qui signifie qu'elle est reconnue comme offrant un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne — aucune garantie supplémentaire n'est donc requise pour ce transfert.

Vos données peuvent également être transférées vers d'autres pays (notamment les États-Unis, via Shopify, Google Analytics et Google Ads). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie déjà d'une décision d'adéquation.

Données des enfants

Nos Services s'adressent aux parents et adultes responsables effectuant des achats pour leurs enfants ; ils ne sont pas destinés à être utilisés directement par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous aurait fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales), résoudre d'éventuels litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
• Gestion des préférences en matière de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable (en principe un mois).

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessous. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@littlebebes.fr
• Par téléphone : [numéro à compléter]
• Par courrier : Little Bébés, Allée du Château 4, 1752 Villars-sur-Glâne, Suisse

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles.